Veel gestelde vragen: Website www.saunaboncadeau.nl

Hieronder treft u de veelgestelde vragen. De Thermen & Beauty Group Nederland doet er alles aan uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Indien het antwoord op uw vraag hieronder niet staat, neem dan gerust contact met ons op via: .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit email adres te zien)

1. Wat is het verschil tussen een cadeaubon en een arrangementsbon?

Een cadeaubon geeft een bepaald geldbedrag aan en kan geheel naar eigen keuze worden besteed. Een arrangementsbon heeft een bepaalde inhoud. Het voordeel is dat men wel de inhoud, maar geen geldwaarde ziet.

2. Hoe lang zijn de cadeaubonnen geldig?

De cadeaubon is geldig tot 1 jaar na datum van uitgifte. Het zwerfboekje is 2 jaar geldig na datum van uitgifte.

3. Ik heb een cadeaubon gekregen, waar kan ik die gebruiken?

Uw cadeaubon is geldig bij alle deelnemende vestigingen. Thermen & Beauty Group Nederland heeft 11 vestigingen in Nederland: er is er dus altijd één bij u in de buurt! Kijk voor de deelnemende thermen vestigingen op SaunaBon gekregen.

4. Zijn er extra kosten verbonden aan het bestellen van een cadeaubon via internet?

Wij berekenen € 3,- verzend- en administratiekosten per postadres.

5. Kan ik mijn cadeaubon naar een ander adres laten sturen?

Ja dat kan, daarvoor bieden wij u de mogelijkheid om het afleveradres in te vullen bij het opgeven van uw bestelling.

6. Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen?

Ja dat kan, daarvoor bieden wij u de mogelijkheid om bij "bijzonderheden" uw boodschap in te vullen bij het opgeven van uw bestelling. Deze persoonlijke boodschap voegen wij dan toe en sluiten we in bij de te versturen cadeaubon. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

7. Hoe ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Direct na plaatsing van uw bestelling, ontvangt u een bevestiging op het door u opgegeven e-mail adres.

8. Hoe gaat de betaling in zijn werk?

U kunt direct na het afronden van uw bestelling betalen via iDeal, of het bedrag overmaken. Indien u kiest voor overmaken, ontvangt u na de bestelling een bevestigingsmail met het te betalen bedrag, een ordernummer en ons rekeningnummer. U dient het bedrag o.v.v. het ordernummer aan ons over te maken:

Rekeninghouder:	Thermen & Beauty Group Nederland
Rekeningnummer:	1373.71.632
Bank naam:	Rabobank

9. Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Uw bestelling wordt binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling per post verstuurd. Dit geldt voor de gebruikelijke werkdagen van maandag t/m vrijdag.

10. Hoe weet ik tot wanneer mijn ontvangen cadeaubon geldig is?

Klik hier om de geldigheid van uw cadeaubon op te vragen.

11. Hoe weet ik welk bedrag op de cadeaubon is gegeven?

Klik hier om uw saldo te bekijken.